Vilkår
Handelsbetingelser.
1. Generelle oplysninger
CannaNova (herefter "CannaNova", "vi" eller "os") er en dansk webshop der sælger lovlige CBD-produkter under gældende grænseværdier for delta-9-THC.
CannaNova drives af Multiservice Fyn
CVR/SE-nr.: 46350944
Adresse: Malmøgade 12, 2. th., 5000 Odense C
E-mail: kontakt@cannanova.dk
2. Aldersgrænse
Alle køb hos CannaNova kræver at du er fyldt 18 år. Du bekræfter aldersgrænsen ved indgangen til butikken og igen ved checkout, før ordren kan afgives. Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer hvor alderskravet ikke er opfyldt.
3. Produkter og anvendelse
Topskud og hash sælges som samleobjekt/duftvare og er ikke beregnet til rygning, indtagelse eller andet humant forbrug. Alt indhold af delta-9-THC er under 0,2% og dokumenteret pr. batch med lab-rapport fra et eksternt laboratorium, tilgængelig på hver produktside.
4. Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive moms. CannaNova forbeholder sig ret til at ændre priser uden forudgående varsel; den pris der gælder er den, der var vist på ordretidspunktet.
Betaling sker med kort via Viva.com's sikre betalingsside. Vi modtager Dankort, Visa og Mastercard. Beløbet trækkes, når ordren gennemføres, og kortoplysninger passerer aldrig gennem CannaNovas egne systemer.
5. Levering
Vi leverer i øjeblikket kun til adresser i Danmark, dog ikke til Færøerne og Grønland. Ordrer modtaget inden det oplyste tidspunkt på bestillingsdagen tilstræbes afsendt samme dag; øvrige ordrer afsendes næste hverdag. Leveringstider er vejledende og regnes fra det tidspunkt, hvor ordren er afsendt.
Hjem til døren sender vi med DAO, som typisk leverer på 1–2 hverdage. Hjemmelevering med DAO koster 10 kr. mere end øvrig fragt.
Vælger du en pakkeshop, henter vi listen over de nærmeste hos transportøren, når du har skrevet din adresse i kassen, og viser dem sorteret efter afstand.
I Odense og omegn (inden for ca. 10 km fra Odense midtby: postnumrene 5000, 5200, 5210, 5220, 5230, 5240, 5250, 5260, 5270, 5290 og 5320) kan du vælge lokal levering samme dag i et valgt tidsrum. Bor du uden for de postnumre, sender vi med fragtfirma.
Fri fragt ved køb over 499 kr. Under 499 kr. tillægges et fragtgebyr, som vises tydeligt i kurven inden bestilling.
Af hensyn til diskretion sendes alle pakker i neutral emballage uden logo eller indhold synligt udenpå.
6. Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os besked via kontakt@cannanova.dk inden fristens udløb.
Undtagelse: af hygiejnemæssige årsager kan fortrydelsesretten ikke gøres gældende for varer hvor emballagen (herunder den lugttætte forsegling) er brudt eller åbnet. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen.
Du afholder selv de direkte omkostninger ved returnering af varen.
7. Reklamationsret
Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder fejl og mangler i materiale og/eller fremstilling. Kontakt os på kontakt@cannanova.dk hvis du oplever en mangel ved din vare.
8. Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kan du rette henvendelse til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eller via naevneneshus.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved klage — se ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Persondata
Se vores privatlivspolitik for oplysninger om hvordan vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med dit køb.